Verkkokaupan toimitusehdot. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Myyjä

Pilkekeisarit Oy
3265431-6
Lepsämäntie 281
03320 Selki
pilkekeisarit@gmail.com

Maksaminen

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail – Valitsemalla Paytrail-maksutavan, pääset jatkamaan maksamista haluamallasi maksutavalla. Valittavissa ovat suomalaiset pankit sekä yleisimmät luottokunnan maksutavat.

Lasku- ja osamaksutavat: Walley

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Paytrailin asiakaspalveluun: https://www.paytrail.com/asiakaspalvelu

Toimitus ja toimituskulut

Käytämme verkkokaupassa omaa toimitusta. Toimituskulut lisätään kassalla postinumeron perusteella.

Toimitusaika

Pyrimme aina toimittamaan kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti, mutta toimitusaika voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Yleisesi toimitusaika on noin 2 viikkoa. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen. Voit myös olla meihin yhteydessä ja sopia toimituksesta erikseen.

Peruuttaminen

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tilauspäivämäärästä lukien, mikäli toisin ei ole ilmoitettu tuotteen tiedoissa.

Ennen tilauksen peruuttamista asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme ja ilmoittaa peruutuksesta ja tulossa olevasta tuotteiden palautuksesta. Palautus on mahdollista tehdä tilauksen kaikkien tuotteiden tai vain osan tuotteista kohdalla. Palautettavat tuotteet tulevat olla käyttämättömiä, alkuperäisissä pakkauksissa ja virheettömiä.

Myyjällä on oikeus alentaa tuotteen arvoa osittain tai kokonaan, mikäli tuotteita on käytetty, niihin on syntynyt virheitä, alkuperäiset pakkaukset ovat hukkuneet tai tuotteet eivät muulla tavoin ole siinä kunnossa, missä ne ovat asiakkaalle myyty.

Toimituskulut palautetaan edullisimman toimitustavan hinnan mukaan.

Maksu palautetaan samalla tavalla millä tilaus on maksettu. Esimerkiksi kortilla maksettaessa palautuksen summa hyvitetään kortille. Mikäli tämä ei onnistu sovitaan toinen tapa maksun palautukselle.

Asiakaspalvelu

Olethan aina yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisissa ongelmatilanteissa.

Maksamiseen liittyvät kysymykset: https://www.paytrail.com/asiakaspalvelu

Chat. Saat vastauksen useimmiten minuuteissa! Aloita chat klikkaamalla oikean alareunan puhekuplaa. https://www.paytrail.com/asiakaspalvelu

Puhelinpalvelu
020 718 1830 (8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min (alv 25,5 %) 

Avoinna ma-pe 8–22 ja viikonloppuisin 10–18.

Asioinnin nopeuttamiseksi, otathan esille maksun tiedot.

Sähköposti
maksutiedustelut@paytrail.com